• [多选题]为了防止误机(车、船)事故的发生,导游员应该()。
  • 正确答案 :BCD
  • B、提前做好离站交通票据落实并核实

    C、离站前不安排过多旅游活动和购物以及自由活动时间

    D、提前到达离站地点


  • [多选题]游客由于疏忽大意丢失财物时,导游员应该()。
  • 正确答案 :ABCD
  • A、游客复述丢失经过,确认后开列清单

    B、联系相关接待单位,询问情况,协助寻找

    C、遗失贵重物品需旅行社出具证明

    D、到公安机关报失并开具遗失证明


  • [多选题]当游客遭遇歹徒袭击、被劫时,导游员应该()。
  • 正确答案 :ABCD
  • A、立即报警并报告旅行社

    B、保护游客人身和财物安全

    C、迅速抢救受伤游客

    D、做好善后工作


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    推荐科目: 第二章导游人员题库 第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库 第一章导游服务题库 第五章旅游故障的预防与处理题库
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