[单选题]根据波士顿矩阵，那些市场增长率高，而相对市场份额低的业务属于( )。

正确答案 ：A

问题类业务

解析：波士顿矩阵法以某项业务的市场增长率与业务的市场份额为维度，把企业的所有业务划分为四种类型：问题类业务、明星类业务、金牛类业务和瘦狗类业务。其中，问题类业务是指市场增长率高，而相对市场份额低的业务。

[多选题]根据广告的目标，可以将广告分为( )。

正确答案 ：CDE

告知性广告

说服性广告

提醒性广告

解析：根据广告目标，可分为告知性广告、说服性广告和提醒性广告。告知性广告目标是建立初步的需求，主要用于产品的市场开拓阶段说服性广告的目标是为特定的品牌培植选择性需求；提醒性广告的目标是使消费者记住特定的饭店产品，主要用于产品成熟阶段。AB两项是根据广告的策略对广告进行的分类。

[单选题]前厅的气氛主要包括环境气氛、( )和营业气氛。

正确答案 ：D

服务气氛

解析：前厅服务气氛是指由员工的形象和饭店的各种告示、标志等表现出来的一种情景。前厅或称大堂的气氛主要包括环境气氛、服务气氛和营业气氛。

[单选题]某饭店预计存货周转期为80天，应收账款周转期为35天，应付账款周转期为40天，全年需要现金900万元，则该饭店的最佳现金余额为( )万元。

正确答案 ：C

184．93

解析：采用现金周转模式，最佳现金余额=年现金需要总额×现金周转期÷365，其中现金周转期=存货周转期+应收账款周转期-应付账款周转期。根据已知数据：该饭店的现金周转期=80+35-40=75(天)，则：最佳现金余额=900×75÷365=184．93(万元)。

[单选题]采取纵向联合战略的旅行社集团里的集团核心层是( )。

正确答案 ：A

控股公司

解析：纵向联合战略是通过母公司控制子公司、子公司又控制孙公司的层层控股方式组成的旅行社集团，其核心层是控股公司，即母公司。

[单选题]一个要成为现实的消遣旅游者，所需具备的客观条件之一是拥有足够的(　)。

正确答案 ：C

闲暇时间

[单选题]客房服务质量的控制，包括（ ）。

正确答案 ：C

客房形体、设施、用品及服务水平的控制

[单选题]设立国际旅行社，应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理资格证书》的部门经理至少（ ）名。

正确答案 ：C

3

[多选题]某寺建于公元348年，占地百亩，依山而建，内分五处院落。寺外有大片古树林和广阔的山场，总面积3000余亩。寺内除殿堂外，还有三绝景，即600多年历史的之字形御竹林，龙盘玉柱式的紫藤寄松和交织在一起的雌雄古银杏树(夫妻树)。寺庙外有三个林区，林木密布，林中有一石条路，路两边备有一些供游人歇憩的石凳和石桌。该寺距京50公里，离著名的慕田峪长城8公里，基本位于北京至慕田峪长城的途中。该寺自投资修缮以来，已接待了不少国内外旅游者。

为了对该寺进一步开发的可行性进行论证，需对其客源做市场进一步的分析，分析的主要方面有（ ）。

正确答案 ：BC

客源地历年来访人数名次排序

旅游流量时间分布

[多选题]某饭店拥有客房400间，当年客房固定成本9811000元，变动成本率15％，营业税税率5％，平均房价300元，年平均客房出租率80％，利润18221000元。明年计划增加广告费30000元，房价不变。

下列财务指标中，（ ）是评价企业获利能力的指标。

正确答案 ：AE

营业利润率

资产报酬率

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