正确答案: ABCD

柜面 电话 手机短信 调查问卷

题目：各营业网点与小额无贷户沟通的服务手段有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]网点负责人应（）指导、督促本网点保安人员搞好值勤，发现问题及时纠正，并有记录，问题严重的要向保卫部门反映。

A、每日

[多选题]网点负责人要审核柜员提交授权业务的（）.

A、真实性

B、合规性

C、完整性

[多选题]在“外联营销+柜面销售”的综合营销团队组建模式下，柜面营销团队成员包括（）。

大堂经理

营运主管

高级柜员

柜员

产品销售经理

[单选题]对于（）的个人贷款客户，部分分行还需要客户先到个贷中心申请并经过审批

提前还款或结清

[单选题]下面文明用语使用正确的是（）.

从客户进入大堂，我们要多使用"请，您，您好，谢谢，对不起，没关系"等基本礼貌用语和服务用语

[单选题]客户申请开通第三方存管服务，应与银行、证券公司签订（）方服务协议。

三

[单选题]以下不属于金融机构业务的核算码是（）.

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