[单选题]客户经理为客户上门办理预留印鉴手续时，必须经（）审批，指定两名客户经理共同领取空白印鉴卡、共同送交客户、共同取回，并与会计部门做好交接手续。

正确答案 ：D

D、客户部门分管行领导

[多选题]交换提入票据退票的正当理由包括（）。

正确答案 ：ABCD

A、印鉴不符

B、存款不足

C、付款人账号户名有误

D、大小写金额不符

[多选题]金融机构除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下的一种或者几种措施，识别或者重新识别客户身份：（）。

正确答案 ：ABCD

A、要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件

B、回访客户

C、向公安、工商行政管理等部门核实

D、实地查访

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