正确答案: BC

网上产品支持和技术服务 满足顾客需求的增值服务

题目：网上售后服务一般有两类，它们是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]海尔网上商城可以使用的支付方式包括（）

银行电汇

在线支付

货到付款

邮政汇款

[单选题]目前多数网站的网页都不采用（）结构

祯

[单选题]下面哪一项是开发内部ERP系统的劣势之一（）

开发费用

[多选题]下列哪些是网络广告的特点（）

A、传播范围最广

B、交互性强

C、针对性强

D、受众数量可准确统计

[多选题]网站形象设计即CI设计，由（）构成

A、字体形象

B、图形形象

C、色彩形象

D、网站风格

[单选题]被称为搜索引擎广告的网络广告是（）

关键字广告

[多选题]图书馆提供更多更新的图书来争取客源，其信息要更新（）

及时

Ｄ.方便