正确答案: A

正确

题目：满意度呈上升趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的，根据上升幅度可以判断改善程度。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]市场容量还不够大，但市场价值高的品类，属于（）

潜力品类

[单选题]一般情况下，决定营销人员分工和负责区域的依据是（）？

[多选题]以“客户为中心”的组织构建主要的要求为（）

A.客户发展战略B.客户价值导向C.经济利益导向D.岗位设置完善

[多选题]很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理，把客户分为（）。

核心客户

一般客户

问题客户

[多选题]督察考评中的三级督察是指（）。

A、领导督察

B、中层督察

C、基层督察