[单选题]制约顾客购买行为的最基本因素是（）

正确答案 ：C

个人因素

[单选题]工作分析人员通过直接参与某项工作，从而细致、深入地体验、了解和分析工作的特点和要求是指工作分析的（）方法。

正确答案 ：

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