正确答案: C

划分业务工作

题目：组织设计的第二步是（）

解析：组织设计的步骤是确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列属于时间管理的方法是（）

ABC时间管理法

解析：时间管理的方法有ABC时间管理法、四象限时间管理法、记录统计法、拟订时间进度表、区域管理法。

[单选题]不属于绝大多数员工具有的心理需求是（）

希望充分自由的心理

解析：绝大多数员工具有的心理需求是希望适度自由的心理。

[单选题]在控制过程中，管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是（）

衡量绩效

解析：衡量绩效阶段是管理者按照控制标准对资源配置、工作成果等进行监测。

[单选题]下列不属于非权力性影响力特点的是（）

以正式的职位为基础

解析：非权力性影响力的特点是：由领导者个人素质和现实行为形成自然性影响力，不以正式职位为基础，影响力持久，可起到潜移默化的作用；比较稳定，不随地位而变化；使下属信服、尊敬，激励作用大；对下属态度和行为的影响起主导作用。

[单选题]下列属于行为改造型激励理论的是（）

强化理论

解析：行为改造激励理论包括强化理论、归因理论等。

[单选题]激励的源头是（）

洞察需要

解析：激励的过程是洞察需要、明确动机、满足需要、反馈。洞察需要是激励的源头。

[单选题]把影响质量的因素进行合理分类，并按影响程度从大到小的顺序排列，做出排列图，以直观的方法表明影响质量的主要因素的质量评价统计方法是（）

排列图法