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题目：《DM广告的应用》--锦江之星连锁酒店DM广告设计上应充分利用公司市场部每月在OA网上公布的“（）”

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在PMS系统的房态图中，房间图标中的“垃圾桶”表示该房间为（）状态。

待理

[单选题]一般情况下，新开店市场工作的地域范围是连锁旅馆周边（）。

3-5KM

[单选题]百度营销的作用是指在搜寻引擎中通过关键词能够搜所到我们的正面信息。从而引导（）对于酒店品牌的选择。

客人

[单选题]住馆期间及退房之后处理他们的信件，是（）人员的又一职责。

询问接待

[单选题]预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的（）。

租用情况

[单选题]旅行支票兑换时要填写兑换水单，一式两联，并计出贴息及实付金额。让客人在水单的指定位置上写上姓名、房号，将尾签撕下给客人，将水单及支票送交（）。

复核员

[单选题]遇到事故后您看到是（）

危机