正确答案: D

衡量绩效

题目：控制的第二步是（）

解析：控制的基本过程是建立标准，衡量绩效，纠正偏差。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]中国古代充分体现战略管理思想的书是（）

《孙子兵法》

解析：孙武的《孙子兵法》充分体现战略管理思想，被推崇为中外"兵学圣典"

[单选题]下列属于计划工作原则的是（）

创新原则

解析：计划工作的原则是系统性原则、重点原则、创新原则、弹性原则、可考核性原则。

[单选题]单人三班制最大的问题是（）

遇紧急情况，与常规工作冲突，护士应对困难

解析：单人三班制每班只安排一个护士，早、晚配备帮班，适当安排白班，责任护士与早班、小夜班及大夜班护士之间进行患者、病情及物品交接，主要适用于患者数量和危重程度变化不大、夜班工作量较少的病区。缺点是：①夜间病区有紧急情况或工作量大时，一位护士顾及不周；②夜班工作时间长，护士较疲劳。

[单选题]由学者莱金提出的时间管理方法是（）

ABC时间管理法

解析：ABC时间管理法由美国学者莱金提出；四象限时间管理法是将事情按重要性排序，纳入不周维度进行排序管理的方法；将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是区域管理法。