正确答案: ABC

A、合规体系 B、合规文化 C、合规流程

题目：合规管理的三大要素是什么？（）

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[单选题]在代收电话费中，我行与客户之间关系的客体为（）。

C、行为

[多选题]商业银行不得向关系人发放信用贷款；向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。这里所称关系人是指（）

A、商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属B、前项所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织C、和商业银行业务往来密切的的人员及其近亲属D、和商业银行业务往来密切的公司、企业和其他经济组织