正确答案: A

采购

题目：D公司为了提升公司的信息化管理水平，聘请某著名咨询公司为其开发一套管理信息系统。D公司的上述活动属于价值链支持活动中的（）。

解析：企业价值链分析中的采购活动是广义的，既包括原材料的采购，也包括其他资源投入的购买和管理。例如，企业聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等都属于采购活动。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下对生命周期各阶段经营战略描述不正确的是（）。

衰退期主要的战略途径主要是巩固市场份额

解析：衰退期主要的战略途径主要是控制成本或退出。

[单选题]进入2010年下半年，通货膨胀导致的物价上涨愈发激烈，很多企业都面临着一系列原材料成本上升的问题，这对企业来说面临的外部环境因素是（）。

经济因素

解析：本题考核经济环境因素。经济环境因素包含很多因素，其中，通货膨胀属于当前经济状况中的其他经济影响因素（包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助等）。

[单选题]甲公司是一家专业机床的生产企业，在提供电话咨询时，要求员工全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客要求，让顾客"无时、无刻、无地"的享受服务，该公司的这种举措体现了价值链分析中的（）。

服务

解析：本题考核价值链分析的基本活动。甲公司在提供电话咨询时，要求全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客的要求，这是企业向顾客提供的一种使产品增值的服务，属于价值链基本活动中的服务。

[多选题]资源的不可模仿性是竞争优势的来源，也是价值创造的核心。资源的不可模仿性主要有以下形式（）。

物理上独特的资源

具有路径依赖性的资源

具有因果含糊性的资源

具有经济制约性的资源

解析：资源的不可模仿性主要有以下4种形式：（1）物理上独特的资源；（2）具有路径依赖性的资源；（3）具有因果含糊性的资源；（4）具有经济制约性的资源。

[单选题]对竞争对手的分析，主要包括分析以下几个因素：未来目标、每个竞争对手的假设、竞争对手的能力以及竞争对手的（）。

现行战略

解析：对竞争对手的分析有四个方面的内容，即竞争对手的未来目标、对竞争对手的假设、现行战略和潜在能力。

[单选题]产品研发会加速现有产品的衰退，因而需要研发来为企业提供替代产品，表明的是根据（）来确定的研发的战略重要性。

行业和产品的生命周期

解析：波特的基本战略：产品创新是产品差异化的来源，流程创新使企业能够采用差异化战略或成本领先战略。波特的价值链：研发被纳入技术开发的支持性活动，通过提供低成本的产品或改良的差异化产品可以强化价值链。安索夫矩阵：研发支持四个战略象限，可以通过产品求精来实现市场渗透战略和市场开发战略，产品开发和产品多元化需要更显著的产品创新。行业和产品的生命周期：产品研发会加速现有产品的衰退，因而需要研发来为企业提供替代产品。

[多选题]有些行业（例如制药）要求投入大量的资金来建立公司并进行研发，针对这些行业，以下说法错误的有（）。

这些行业的进入壁垒较小

潜在进入者进入的难度较小

解析：决定进入壁垒高度的主要因素有以下几方面：规模经济；客户忠诚度；资本金投入；转换成本；对销售渠道的使用权；政府政策；现有产品的成本优势（与规模经济无关）等。对于这些需要资本金投入较大的行业来讲，意味着提高了行业的进入壁垒，潜在进入者的难度较大。