正确答案: C

社会公众

题目：不属于宏观环境要素的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]产品组合是指一个企业提供给消费者的所有产品线和产品项目的组合或搭配，其中产品项目总数代表的是产品组合的（）。

长度

解析：A项产品组合的关联性是指各个产品线在目标市场、业务处理条件、分销渠道或其他方面相关联的程度；C项产品组合的深度则是指产品线中每一产品有多少品种；D项产品组合的宽度是指公司有多少条不同的产品线。

[单选题]市场营销环境分为宏观环境要素和微观环境要素。下列各项中，属于保险营销微观环境要素的是（）。

竞争对手

解析：微观环境要素即与企业紧密相连，直接影响其营销能力的各种参与者。这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。

[单选题]保险（）是指保险人在保险营销管理程序中，依据保险购买者对保险商品需求的偏好以及购买行为的差异性对保险市场进行分类的行为。

市场细分

解析：市场细分是指根据消费者明显不同的需求特征将整体市场划分成若干个消费者群的过程。每一个消费者群都是一个具有相同需求和欲望的细分子市场。因此，分属于同一细分市场的消费者，他们的需要和欲望极为相似；分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显差别。

[单选题]产品组合策略是指有关产品组合长度、宽度、深度和关联性的可行举措。其中产品组合的深度指的是（）。

产品线中每一产品有多少品种

解析：产品组合策略是指有关产品组合长度、宽度、深度和关联性的可行举措。产品组合的长度是指公司产品组合中产品项目总数；产品组合的宽度是指公司有多少条不同的产品线；产品组合的深度则是指产品线中每一产品有多少品种；产品组合的关联性是指各个产品线在目标市场、业务处理条件、分销渠道或其他方面相关联的程度。

[单选题]顾客满意度的高低主要取决于（）和实际价值。

期望值

[单选题]营销观念中发现和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应的问题的营销方式属于（）。

创造营销

解析：顾客需求至上的原则即以消费者需求为中心，企业的组织经营也围绕客户的需求来展开，从顾客的角度出发来确定顾客需要。AB两项都是顾客需求至上的原则的表现，但响应营销是寻找已经存在的需求并且去满足它；创造营销则是发现和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应的问题。

[单选题]作为市场营销环境的构成要素，宏观环境要素又称为（）。

间接营销环境

[单选题]在市场营销环境中，能够直接影响和制约企业的市场营销活动的是（）。

供应商