正确答案: CD

五力模型 PEST分析

题目：下列模型中，属于外部环境分析模型的有()

解析：【解析】选项A是分析企业倒闭迹象的模型，选项B属于内部环境分析。

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[多选题]公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有()

诉讼数量

客户等待时间

解析：本题考核非财务指标的相关内容。AB属于人力资源领域的非财务指标。

[多选题]中国《企业内部控制基本规范》对内部控制的定义中，内部控制是由()实施的、旨在实现控制目标的过程。

企业董事会

企业监事会

企业经理层

全体员工

[单选题]一家外资的日化生产企业，计划收购中国的另一家日化生产企业，这属于()

B、横向并购

解析：横向并购是指并购方与被并购方处于同一产业。本题中并购方与被并购方都是日化生产企业，所以是横向并购。

[单选题]日本家庭因为地狭人稠，所以，日本的家电都朝小型、可携带的方向发展。正是因为日本国内市场拥有一群最挑剔的消费者，这使得日本拥有全球最精致、最高价值的家电产业。按照波特的“钻石模型”分析架构，日本拥有全球最精致、最高价值的家电产业的主要原因是（）。

需求条件

解析：需求条件：是指本国市场对该项产业所提供的产品或服务的需求数量和成熟度。因为日本地狭人稠，所以，日本的家电都朝小型、可携带的方向发展。正是因为日本国内市场拥有一群最挑剔的消费者，这使得日本拥有全球最精致、最高价值的家电产业

[单选题]在战略变革的四个阶段中，若战略变化呈现无方向和无重心的特点。那么该阶段属于（）。

不断改变阶段