正确答案: A

树立正确的谈判意识

题目：“商务谈判成功模式”的实施是有前提条件的，就是必须（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]顾客的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

市场调查

[单选题]战略经营单位的特征不包括（）。

是一组互相联系，但在性质上可与企业其他业务分开的业务

[单选题]营销学者（）建立了Servqual模型来测量企业的服务质量。

白瑞

[多选题]确定薪酬水平的根据包括（）。

工作评价

同行业水准

企业内其他工作报酬