正确答案: ABC

使得个体的贡献可以被衡量和界定 使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的 控制团体的规模

题目：在组织中，管理者减少社会懈怠的途径有( )。

解析：社会懈怠是指个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力越小，个体在组织中努力水平下降的现象。管理者减少社会懈怠的途径主要有：①使得个体的贡献可以被衡量和界定；②使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的；③控制团体的规模。

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[多选题]工作价值观包括( )。

工作倾向性

工作需求

职业道德取向

解析：工作价值观也称职业价值观，是指个人对于工作意义的认识，包括工作倾向性、工作需求以及职业道德取向等。

[单选题]员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的（）。

过滤作用

解析：过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向，他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。

[单选题] 某医生从三甲医院跳槽去了一家诊所，带走了病人的联系方式并给这些病人打电话告知这家诊所的地址。在这种情形中，属于商业秘密的是（ ）。

病人的联系方式

解析：本题考查保密制度。商业秘密指不为公众所熟悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。