正确答案: ABCD

A、上门服务 B、代办服务 C、市场调查预测服务 D、教育培训

题目：电子商务需要物流的增值服务包括那些（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（），需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务。

在产品的导入期

解析：产品生命周期可分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。其中在导入期需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务；成长期应考虑如何保持适当的客户服务层次、提供高层次的产品可得性以及对客户做出迅速又一致反应的作业能力；成熟期要求服务作业具备更高的灵活性；衰退期物流服务系统必须维持灵活性，能在任何特定的时间进行调整，对客户服务进行配置，以对抗竞争性活动。

[单选题]下列哪项不属于物流客户关系管理的特点（）。

D、增值为本