正确答案: A

客户回单

题目：客户经理在售后服务中，重点要做好辅助服务及客户意见调查，相关的辅助服务包括（）、对账单的传递，相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]商业银行市场营销微观环境不包括（）。

B．经济环境

[单选题]从产业特点角度来看，（）需要大量的低成本劳动力，以保证产业的人力资本投入和产出规模。

A．劳动密集型产业

[多选题]按产业生命周期，产业可以细分为（）。

A．朝阳产业

B．夕阳产业

[多选题]对公客户关系管理系统的定位是（）。

A、我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支持平台

B、我行对公客户营销的核心平台

C、我行对公客户管理的主要工具

D、我行对公客户数据分析的基准平台

[单选题]在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项中不包括（）

客户成本控制

[单选题]对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括应用和（）两部分。

维护

[多选题]国家“四部委”企业规模认定标准主要参考的要素有（）。

职工人数

销售额

资产总额