正确答案: ACDE

各节点企业的需求预测修正 各节点企业的最佳订购批量 节点企业间的短缺博弈 各节点企业的订购模式决策

题目：供应链上游企业往往比下游企业维持更高的库存水平，这种需求放大效应产生的原因主要有( )。

解析：供应链上游企业往往比下游企业维持更高的库存水平，这种现象指的是弗雷斯特效应，它产生的原因有四个方面：①各节点企业的需求预测修正；②各节点企业的订购模式决策；③各节点企业的最佳订购批量；④节点企业间的短缺博弈。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]培训与开发规划按计划期长短可分为不同类型，其中应用较为普遍的是（ ）。

年度计划

单项计划

解析：本题考查培训与开发规划的制订。年度培训计划和单项培训计划应用较为普遍。

[单选题]海洋货物运输附加险不包括（ ）。

一切险

解析：本题考查我国海洋运输货物保险条款。我国海洋运输货物保险条款规定的险别包括基本险和附加险两类。基本险包括平安险、水渍险和一切险，附加险包括一般附加险、特别附加险和特殊附加险。

[单选题]在流通产业所有制结构发展过程中，出现了盲目追求"一大二公"的现象是在（ ）。

形成单一流通所有制结构阶段

解析：本题考查流通产业结构的沿革。第二阶段：形成单一流通所有制结构阶段（1956年一1978年）。在这一个阶段，出现了盲目追求"一大二公"的现象，对资本主义商品流通业实行公私合营，对集体商业、个体商业采取砍、并、赶的办法进行人为的限制，形成了基本上由国有商品流通业一统天下的格局。

[单选题]下列福利中，属于企业补充福利的是( )。

带薪休假

解析：本题考查企业补充福利。企业补充福利有：①企业补充养老保险；②企业补充医疗保险；③带薪休假；④员工服务。

[单选题]渠道中库存的控制核心在于对（ ）的控制。

在途时间

解析：本题考查渠道中库存控制的核心。对渠道中库存的控制，核心在于对在途时间的控制。原因在于：在途时间是订货提前期的重要组成部分，所以减少在途时间的不确定性就有利于间接减少安全库存量。

[多选题]Internet的接入方法有（ ）。

拨号接入

ADSL接入

小区宽带接入

无线接入

解析：本题考查计算机网络技术。Internet的接入方法有：拨号接入、ADSL接入、小区宽带接入、通过有线电视网接入、专线接入、无线接入。

[多选题]质量是标的内在素质和外观形态的综合，一般以（ ）等体现出来。

品种

型号

规格

等级

解析：本题考查买卖标的质量的理解。质量是标的内在素质和外观形态的综合，一般以品种、型号、规格、等级等体现出来。

[多选题] MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。 根据以上资料，回答下列问题：

MS公司采取一系列措施提高顾客让渡价值。顾客让渡价值中总成本由( )构成。

时间成本

精力成本

货币成本

解析：3.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之前的差额。顾客总成本是指顾客为了购买商品所耗费的时间、精神、体力及所支付的货币资金等，包括精力成本、时间成本、货币成本。