正确答案:

题目：异议是客户在（）中产生的不明白的、不认同的、怀疑的和反对的意见。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]通过营业厅现场管理，可以（）

A．对各项工作的执行情况进行跟踪、检验

B．确保各项工作都能够有效进行

C．结合实际运作情况对工作发展计划进行适当的调整

E．消除管理失误

[单选题]在固定电话客户端安装电话交换设备，供内部互相通话，并通过市话中继线经市话交换设备与市内其他客户通话的业务是（）

用户交换机