正确答案: ABCD

A、现场处理完乘客投诉，乘客满意 B、现场处理完乘客投诉，乘客不满意 C、不需要回复的投诉 D、不需要立即回复的投诉

题目：以下哪些情况（），值班站长需填写《乘客意见汇总表》

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学习资料的答案和解析：

[多选题]电话闭塞法行车时，首列车车站如何判明区间是否空闲（）？

A、根据行调通报列车位置

B、《行车日志》

[多选题]车站大面积停电，值班站长应做好哪些工作？（）

赶至公共区，组织指挥疏散乘客

接关站通知后组织关闭各出入口，

安排员工检查电梯是否困人；

接到供电恢复的通知后，做好运营恢复工作。

[多选题]客车在站通过的规定有以下（）

不影响后续列车正点运行或折返后能够正点始发的晚点列车，原则上不得通过

末班车或乘客无返乘条件的列车，不得通过

不准两列及其以上客运列车在同一车站连续通过

客车在站通过时，行车调度应及时通知司机和相关车站

[单选题]以下不属于乘客问询处理原则的是（）

D、公平公正原则