正确答案: B

建设性冲突、破坏性冲突

题目：根据影响划分，冲突可以分为（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]护理质量控制中的"压疮发生率"属于（）

反馈控制的统计指标

解析：护理质量控制中的"压疮发生率"属于反馈控制的统计指标。

[单选题]护理质量常用的评价方式包括（）

满意度，同级评价

解析：护理质量常用的评价方式包括同级评价、上级评价、下级评价、满意度、随机抽样评价。

[单选题]组织设计的结果是（）

形成组织结构

解析：组织设计的结果是形成组织结构。其他选项都是组织设计中的一个步骤。

[单选题]双人三班制排班方式的突出缺点是（）

浪费人力

解析：双人三班制排班方式的优点是：①24小时均有2个护士值班，且保证大小夜班护理工作量较大或抢救患者时有2个护士相互分工与协作；②新老护士搭配上班，有利于新护士的成长；③夜班有一段休息时间，护士乐于接受。缺点是需要的人力多。

[单选题]某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括（）

国内进修

解析：临床护士规范化培训的院内培训方法包括：自学、临床实践、定期查房、专题讲座、读书报告会、短期培训班、实际操作训练、长期半脱产或业余学习班、科室轮转。国内外进修属于院外培训的方法。

[单选题]根据领导生命周期理论，护士长对于非常有经验的护士应该采取的领导行为是（）

低工作低关系

解析：见上题解析。

[单选题]激励的源头是（）

洞察需要

解析：激励的过程是洞察需要、明确动机、满足需要、反馈。洞察需要是激励的源头。

[单选题]全面质量管理的基本手段是（）

数理统计方法

解析：全面质量管理将整个管理过程和全体人员的全部活动均纳入提高质量的轨道，以全体人员为主体，以数理统计方法为基本手段，保证和提高质量。

[单选题]把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是（）

分层法