正确答案: B

表达、倾听、提问、确认

题目：电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面方面提高专业技巧（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]现在中国没有完全发展起来，一个重要原因是没有一所大学能够按照培养科学技术发明创造人才的模式去办学，没有自己独特的创新的东西，老是冒不出杰出人才。这是谁说的（）

C、钱学森

[多选题]利用路线价求取临街土地价值时，不进行“交易情况修正”和“市场状况修正”的原因，下列描述正确的是（）。

临街宗地的平均价格已是经过修正后正常价格

该路线价所对应的日期本身就是价值时点

[单选题]男性，59岁。突然上腹部疼痛2小时不缓解，伴恶心、呕吐，疼痛放射至左臂，在单位医务室注射哌替啶未解除疼痛来诊。既往无胃病史。

[单选题]患者尿中带血，小便频数，赤涩热痛，舌红脉数，治宜用（）

小蓟饮子

[多选题]使用中的电缆不准有鸡爪子、羊尾巴、明接头。要加强对电气设备和移动电缆的检查与维护，避免其受到（），发现损伤后，应及时处理。

B、炮崩

C、撞击

D、挤压

[多选题]关于OLT地线条件检查，影响接地电阻大小的因素有（）。

接地桩的电阻

连接引线的电阻

接地桩和土壤间的接触电阻

土壤的类型