正确答案: A

分权型结构

题目：甲企业是一家服务型企业，致力于为客户提供高品质的服务。为此需要员工能够及时处理现场问题。根据以上信息可以判断该企业应该选择()

解析：集权型结构拥有多级管理层，并将决策权分配给顶部管理层。分权型结构包含更少的管理层，并将决策权分配到较低的层级，从而具有较宽的管理幅度并呈现出扁平型结构。选项C和D属于分析环境对企业设计影响时企业的两种形式。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]企业利益相关者的利益矛盾与均衡主要体现在()

A、投资者与经理人员的矛盾与均衡

B、企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡

D、企业利益与社会效益的矛盾与均衡

解析：本题考核战略管理中的权力与利益相关者。企业利益相关者的利益矛盾与均衡主要表现在以下几方面：(1)投资者与经理人员的矛盾与均衡;(2)企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡;(3)企业利益与社会效益的矛盾与均衡。

[单选题]甲企业是一家服装设计和生产企业，在设计服装时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都通过专门的培训，要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息可以判断，该企业的战略是()

B、差异化战略

解析：本题考核差异化战略。根据案例信息资料可以判断该企业采用的是差异化战略。差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产品范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独立性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势。