正确答案: BC

没收违法所得 罚款

题目：未取得导游证从事导游活动的，旅游主管部门可以进行哪些处罚？（）

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[单选题]旅游职业道德最基本的规范是（）①爱国爱企②敬业爱岗③忠于职守④团结服从

①②③

[多选题]旅行社通过安排旅游者参加另行付费的旅游项目获取不正当利益，旅游者可以依法对旅行社提出的要求是？（）

办理退货并先行垫付退货货款

退还另行付费旅游项目的费用

[单选题]利用滑翔机、载人气球、载人飞艇等实施高空旅游项目的，由下列哪一部门进行监管？（）

民用航空管理部门

[单选题]利用摩托艇、游艇、游船等实施水上旅游项目的，应由下列哪一部门进行监管？（）

海事部门

[单选题]某游客在甲景区旅游时，认为A旅行社导游的行为损害了其合法权益，其可以向哪里的旅游投诉处理机构投诉？（）

A、B、C均可

[多选题]导游人员可为客人提供相关服务，相关服务是指（）

代客人购买火车票

帮旅游者代办各种旅行证

安排旅游者住宿

[单选题]中华人民共和国（）负责全国风景名胜区的监督管理工作。

[多选题]情感教育可以从以下几方面来进行（）

要有道德情感体验

要有道德情感渗透

要有道德情感转移