正确答案: D

寻找代用旧件

题目：遇到库房零部件缺少，造成事故车不能及时维修时，服务顾问做法错误的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]将完工车辆交付客户，不正确的做法是（）

确认客户信息

[单选题]在“接车”环节，下列哪一项是必须和客户确认的？（）

预计的交车时间

[单选题]零件编码FA21-57-150M121的基础零件号是（）。

A、57-150

[单选题]发动机工作容积乗以气缸数表示什么？（）

排气量

[单选题]服务顾问在遇到客户提出关于价格和时间抱怨时，错误的做法是（）

带领客户参观车间，解释车间负荷较大

[单选题]通过电话接待，应该抱有什么样的目的？（）

努力促成见面，邀请客户亲身感受汽车