正确答案: B

询问语气

题目：以下不是服务禁用语气的是（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]以下哪种类型不属于按照客户服务特征划分的客户类型？（）

A、稳定客户

[多选题]以下关于宽带无线猫描述正确的是（）

[单选题]某网络公司开通了电信公司的ADSL宽带上网，他们想在网络上开辟一块可供员工使用的网络存储空间，该公司还对电信公司是否可提供路由器有兴趣，客服代表向该公司推荐商务领航（）方案。

X

[单选题]对于沟通中声音的表现技巧，以下说法错误的是（）。

音高是由个人的声带特质先天决定的，这没有办法改变

[单选题]某电视台打电话至10000询问当前客户投诉热点问题，客服代表发表了自己的看法。该客服代表违反了《电信员工职业操守守则》的（）

披露原则