正确答案: D

以上都不是

题目：商务礼仪与（）无关。

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[单选题]哪一个不是消费者市场细分依据（）。

阶级细分

[单选题]现在，电信运营企业已经感悟到，对自身而言，（）已不仅仅是销售体系中的某一个环节，而是构成企业竞争力及核心能力的关键，是决定性的增长驱动因素。

服务

[单选题]电信企业为客户提供通信能力属于（）。

技术质量

[单选题]许多客户是习惯性的人，他们是不自主的客户，也就是说他们没有别的选择，在垄断或没有其他竞争对手的市场环境中能成为某一品牌的客户。这是（）。

伪忠诚