正确答案: ABC

面部表情 说话的声调 身体的姿势和动作

题目：导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其（）入手。

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[单选题]“文物”一词最早见于下列哪一部书中？（）

A、《左传》

[单选题]作为导游语言艺术基本要求之一的“适中”指的是在导游语言的运用上要把握好（）。

说话的分寸