• [单选题]角色模糊是指个人所体验到的工作角色定位的不确定性,包括工作职责的不确定、工作目标的不确定等,因此常造成工作流程上的混乱和工作效率的低下。根据上述定义,下列属于角色模糊的是____。
  • 正确答案 :B
  • 苏丽刚升任客服部的副总监,有些事务她不知道是否该自己处理,如果处理了是否会超出目前的权限,也不知道去问谁,对于这些事务她通常就不处理

  • 解析:A项中的张大夫身兼数职,只是工作繁忙,并不是对于工作职责不确定,排除。B项苏丽对于事务是否该自己处理不是很清楚,属于职责不清,正是题干中的角色模糊,C项中小陈是在工作中遇到困难,并不是职责不清,排除。D项小张的工作内容与专业无关,但他知道自己的职责所在,所以也不属于角色模糊,所以答案是B项。

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