正确答案: A

心情

题目：被说服者的因素包括人格、介入程度和（ ）等。

解析：被说服者的因素包括人格、心情、介入程度、自身免疫、个体差异等。B答案是偏见的考核内容，CD是说服者信息的考查内容。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]福利是指企业向员工支付的，不以员工向企业提供的工作时间为计算单位的，具有相对普遍性的（）。

非货币报酬

[多选题]下列各项属于劳动规章的有( )。

《工资支付暂行规定》

《集体合同规定》

解析：《集体合同规定》、《最低工资规定》、《违反和解除劳动合同的经济补偿办法法》、《工资支付暂行规定》等属于国务院劳动行政部门和地方政府制定的劳动规章。

[单选题]根据劳动法的规定，下列哪些人可以适用劳动法的规定？（ ）

经商的农民

解析：《劳动部关于执行劳动法的意见》第4条："公务员和比照实行公务员制度的事业组织和社会团体的工作人员，以及农村劳动者（乡镇企业职工和进城务工、经商的农民除外）、现役军人和家庭保姆等不适用劳动法。"

[多选题]某公司所作出的关于延长工作时间的决定中哪些违反了《劳动法》（ ）。

由于一笔订单的交货期将到，生产任务繁重，公司董事会经研究决定4、5月份的每个工作日延长工作时间2小时

延长工作时间的工资统一按照原工资的120%发放

凡不服从公司延长工作时间决定的职工一律扣发当月奖金

解析：依据法律，劳动者每天工作时间不得超过8小时，平均每周工作时间不得超过44小时，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每天不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每天不得超过3小时，但是每月不得超过36小时；用人单位不得安排怀孕7个月以上的女职工和哺乳未满一周岁婴儿的女职工延长工作时间。用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付劳动者的报酬不得低于工资的150%。据此，选项A、B、D是违反劳动法的，为正确的选项。解答本题的依据是《劳动法》第36条、第41条、第44条、第61条、第63条。解答本题应注意用人单位因生产经营需要安排劳动者延长工作时间，应当征得工会和劳动者本人的同意，用人单位方无权单方作出，更不得作出违反劳动法的规定。

[单选题]心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。 谢里夫在实验中利用知觉错觉中的"游动现象"，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。 阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者作出自己的判断结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。 米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。 这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。 根据以上资料，回答下列问题：

下列关于团体规范的说法，正确的是( )。

"枪打出头鸟"的说法反映了规范的惰性作用

解析：4.团体规范也具有惰性作用。团体规范有时也会制约成员的努力水平，它要求成员既不能表现得太好，也不能表现得太差，而是保持在一个适中的水平上。如果个别成员违反了这种规范，例如表现得过于出色，那么就可能会受到来自其他成员的压力，使得他减少努力的水平。

[单选题] 某机械制造公司准备在其零售部门安装一套最先进的计算机系统。这套系统的安装将对其零售部门的几百名员工产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面，而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作，对绝大多数员工来说这完全是一种新的技能，因而需要对员工进行广泛的培训。由于该部门人员的职能多种多样，培训面临着种种挑战：60%的员工在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；其余40%的员工在20千米外的一个办公基地工作；部门的员工受教育的程度参差不齐。该公司已有一个完整的内部培训部，因此公司决定让内部培训部来实施培训。但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难，于是该公司考虑请在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙。M公司在设计和实施大规模培训计划方面享有盛誉，其拟采用的培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。根据以上资料，回答下列问题：

按时间来划分，该公司此次进行的培训属于（）。

职外培训

解析：职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。案例中的培训即属于这种培训。

[单选题]关于高温津贴的说法，正确的是（）。

用人单位向劳动者发放的高温津贴应纳入工资总额

解析：劳动者从事高温作业的，依法享受岗位津贴。用人单位安排劳动者在35摄氏度以上高温天气从事室外露天作业以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到

[单选题]掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是( )。

推理能力

解析：掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是推理能力。