[多选题]查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值，下列类型中属于该分类的有()

正确答案 ：ABCD

A、权力导向型

B、角色导向型

C、任务导向型

D、人员导向型

解析：本题考核企业文化的类型。查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值。他将文化类型从理论上分为四类：即权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型。

[单选题]战略与组织结构关系的基本原则是（）。

正确答案 ：D

组织结构服从于战略

解析：钱德勒在其经典著作《战略和结构》中，首次提出组织结构服从组织战略的理论。

[单选题]某公司的组织结构如下：该公司销售部经理的管理幅度为（）。

正确答案 ：B

4

解析：管理幅度也称为管理跨度，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。本题销售部经理直接领导的下级人员是4人，即管理幅度为4。

[单选题]甲公司目前遇到了困境，在防御型战略组织、开拓型战略组织和分析型战略组织都无法运用后，甲公司运用反应型战略组织这种方法，下列不属于导致甲公司运用反应型战略组织这种方法的主要原因的是（）。

正确答案 ：D

工资待遇水平偏低

解析：本题考核组织的战略类型。一个企业组织之所以成为反应型组织，主要有3个原因：（1）决策层没有明文表达企业战略；（2）管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构；（3）只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化。

[多选题]最近几年我国经济快速发展，甲集团在这段时期不断进行合理的战略调整，但是企业高层发现甲集团组织结构的变化常常慢于战略的变化速度，造成这种现象的原因可能有（）。

正确答案 ：AC

新、旧结构交替有一定的时间过程

管理人员的抵制

解析：本题考核结构滞后性的有关知识点。企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度。特别是在经济快速发展时期里更是如此。造成这种现象的原因有两种：一是新、旧结构交替有一定的时间过程；二是管理人员的抵制。由于是为了适应经济快速发展而进行的合理战略调整，所以，选项B、D的说法错误。

[多选题]甲公司是一家服务性质的公司，公司的整体服务质量至关重要，公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有（）。

正确答案 ：BC

客户等待时间

诉讼数量

解析：本题考核企业业绩衡量指标中非财务指标的相关内容。衡量服务质量的非财务指标有诉讼数量和客户等待时间，选项A、D属于人力资源领域的非财务指标。

[单选题]为响应中央“大众创新、万众创业”的号召，刚毕业的王某和几个同学依托一款运动APP开办了一家公司，公司由王某直接管理厂里的大小事务，其同学执行其安排的任务，整个公司发展非常稳定，则王某公司采用的组织结构是（）。

正确答案 ：B

创业型组织结构

解析：创业型组织结构是指企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制，并由其下属执行一系列工作任务，通常应用于小型企业。王某初创的公司采用的是创业型组织。

[单选题]甲企业是一家信息化服务提供商，主要为企业提供各类信息系统的设计及开发工作，企业设有人力资源部、技术开发部、市场开发部、售后服务部等职能部门，在实际运作中，由于信息化项目需要多部门密切协作，甲企业以项目为基础，成立多个项目组，项目组成员从各职能部门抽调。由此可知，甲企业采用的横向分工结构类型属于（）。

正确答案 ：C

矩阵制组织结构

解析：矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计，其目标是充分利用企业中专门技术的结合，实现了各部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融。

[多选题]以下关于产品事业部制组织结构说法正确的有（）。

正确答案 ：ABD

适用于具有若干生产线的企业

若产品事业部数量较大，高级管理层会缺乏整体观念

各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦

解析：各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费，选项C错误，选项ABD符合题意。

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