[多选题]风险驱动因素外部因素包括（）等。

正确答案 ：ABCD

客户

电力

通讯

不可抗力

[多选题]业务运营风险管理系统的设计遵循（）的原则。

正确答案 ：BCD

统一管理

分类控制

分类管理

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