[单选题]关系营销与传统营销的区别是（）。

正确答案 ：A

对顾客的理解

解析：关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解。

[单选题]关于安全性、流动性、盈利性的关系，说法错误的是()。

正确答案 ：D

流动性越高，盈利性越高，安全性越高

解析：选项D应该是：流动性越高，盈利性越低，安全性越高。参见教材57页

[多选题]商业银行新型业务模式与传统的业务运营模式相比的优点有()。

正确答案 ：ABCE

前台营业网点业务操作规范化、工序化

实现业务集约化处理

实现效率提升

可以大大降低成本

[单选题]生产矿井采掘工作面空气温度不得超过（）℃。

正确答案 ：B

B、26

[多选题]提高商业银行利润的途径不包括（）。

正确答案 ：AB

缩小资产规模

提高成本

解析：商业银行提高利润有以下途径：扩大资产规模、降低成本、加强经营管理、灵活地调度资金、提高资产质量。

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