正确答案: A

心态

题目：在别人向自己倾诉时，调整好自己的（）很重要。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于接电话礼仪，以下说法不正确的是（）

接到打错的电话可以随机挂断，以免浪费彼此时间

[多选题]直接影响第一印象的制约因素有（）。

仪容

仪态

服饰

语言

应酬

[单选题]下面关于中餐礼仪中的入席礼仪表达正确的一项是（）

客人入席时应听从主人的安排

[单选题]关于西周的说法，不正确的是（）

团结