正确答案: ACE

调查阶段 分析阶段 细分阶段

题目：细分服务市场的三个阶段过程为（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务营销中的定价策略主要包括（）

D、顾客的认知价值

E、质量/定价

[多选题]下列属于通信企业服务有形提示的是（）。

C．营业厅的装潢

D．业务宣传册

[多选题]在服务质量差距模型中，对管理认识差距（即差距1）管理的内容有（）。

A．进行市场调研

C．进行市场细分

[单选题]进行市场细分的步骤顺序是（）。

界定相关市场—甄别细分市场—选择细分市场的最佳依据—选择目标市场

[单选题]关系营销自20世纪80年代后期以来得到了迅速的发展。（）率先提出和讨论了如何维系和改善与现有顾客之间的关系问题。

贝利

[单选题]依照顾客支付意愿而制定价格的定价方法为（）

价值基础上的定价