正确答案:

题目：公共区域服务员的岗位职责（）。

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[单选题]下列关于酒店日常维修的工作单的处理，说法错误的是（）。

D、当天收10张工作单，完成当天的8张，完成遗留的4张，完成率为100%

[单选题]前厅经理在观察前厅服务员工作时发现有个别员工状态不佳，下列对导致此情况发生原因分析最全面的是哪项（）？（1）新员工因操作不熟而紧张；（2）员工有个人事情致使心不在焉；（3）老员工因重复劳作产生懈怠；（4）员工对管理人员的作风不满（5）和其他员工的合作不融洽；（6）刚经历过客人或经理的指责；（7）对酒店食宿条件不满；（8）遇到问题没有人给予帮助或指导（9）身体不适；（10）对考核成绩或工资有疑义；（11）对工作分配不能接受

所有选项皆是