[多选题]人际关系的重要性体现在，它影响（）

正确答案 ：BCDE

B．人的身心健康

C．工作效率

D．企业的凝聚力

E．个人发展

解析：企业人际关系是人本管理的环境，又是人本管理的内容及衡量标准。人际关系好坏、和谐与否，对企业人本管理顺利运行，对企业及其员工的成长与发展至关重要，原因在于：①人际关系影响企业的凝聚力；②人际关系影响人的身心健康；③人际关系影响个体行为；④人际关系影响企业工作效率和企业发展。

[单选题]著名管理学家（）把管理职能划分为计划、组织、指挥、协调、控制。

正确答案 ：A

A、法约尔

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