正确答案: ABCDE

企业所在的行业分析 企业内部资源与能力的分析 市场营销渠道的分析 企业客户的分析 市场环境分析

题目：在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素有（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]关系生命周期主要有哪些阶段（）

认知

探测

扩展

投入

终止

[单选题]从本质上说，现代企业的生产可能边界是由（）决定的。

企业核心能力

[多选题]客户关系管理的核心目标是（）。

提高客户满意度

提高客户忠诚度

[单选题]批量营销客户活动有：开展进机关、进企业（）等“四进”营销活动。

进社区、进专业市场

[多选题]定期给客户发送有价值的（），并鼓励客户转发给他的朋友。

市场信息

产品信息

[多选题]运行是数据仓库建设的基本步骤之一，主要包括（）。

用户培训

数据加载

数据访问

应用