正确答案: A

正确

题目：旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。

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[单选题]人民代表大会的实质是（）。

A．国家的一切权力属于人民

[多选题]有下列（）情形之一的，不得颁发导游证。

A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的B.患有传染性疾病的C.受过刑事处罚，过失犯罪的除外D.被吊销导游证的E.被吊销导游证后又考取导游资格证的

[多选题]导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除10分。

A.有损害国家利益和民族尊严的言行的B.欺骗、胁迫旅游者消费的C.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，或有殴打或谩骂旅游者行为的D.未通过年审继续从事导游业务的E.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的