正确答案:

题目：对消费者的投诉，应认真调查，（），并在规定时限内告之消费者处理结果。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款，对经营者（）行为实施行政处罚。

无理拒绝或者故意拖延的

[多选题]百姓可以通过个人网上银行购买到商业银行代销的基金产品，包括（）等多种类型基金。

A、股票型

B、债券型

C、混合型