正确答案: C

碳

题目：决定钢性能的最主要元素是（）。

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[单选题]下列三种裂纹中，（）裂纹危害性最大。

延迟

[单选题]在顾客投诉处理过程中，无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则，即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争辩，要耐心解释，缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的（）原则。

绝对性