正确答案:

题目：网点经理需要理解其他角色的差异，协助员工扮演好自己的角色，并督促所有岗位贯彻执行（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]月度内出现（）以上未按时办理查复业务的，给予业务经办人员及主管人员通报批评至警告处分。

两次

[多选题]影响内部沟通效果的因素可以归结为（）两种。

主观因素

客观因素

[多选题]受理挂失时应注意哪些（）。

办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权

办理凭证正式挂失的，要核验账户密码

同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权

[单选题]货币金融管理的最高机构是：（）

C、央行

[单选题]客户贷款到期归还贷款时，柜台应启（）交易，选择放款结清。

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