正确答案: ABC

A、开通国际业务预付款 B、担保预付款 C、信用额度调整预付款

题目：移动后付费用户退预付款是指用户到营业厅申请退还预付款的业务，包括（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]为减少或避免以后可能需要的前三类维护而对软件配置进行的修改工作是（）

预防性维护

[多选题]不属于业务突发事件的是（）

A．突然发生重大离网

B．业务量激增

D．系统故障

[多选题]往月欠费是月结后用户未发生销账的往月费用的总和，包括（）

基本月租

营收账目

通话费

滞纳金