正确答案: ABCDE

绩效考核结果沟通 存在差距的原因 拟定重点发展的方面 制定行动方案 指出需要管理者支持的资源

题目：制定绩效改进计划的流程包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对于各品类而言，在单品容量不变的情况下每增加一个单品，必须同时（）一个单品。

单品容量

[单选题]通常而言，合理的商品组合结构应包含主销品牌、替代品牌、新品牌及（）四个角色。

C、待淘汰品牌

[单选题]有时候年轻的女同事会抱怨，XX牌子只在一线城才有最时兴的款式，这种现象也属于（）范畴。

A、投放策略

[多选题]按渠道价值划分，以下哪项属于零售终态度与行为的评价指标（）。

A、客户明码标价的执行状况、零售价格到位率等执行情况

B、营销新品的积极性、门店广告宣传的配合情况

D、卷烟陈列柜形式、柜台标识维护、烟包出样质量。

[多选题]上下联动的服务管理体系要求细分企业（）上下级的职能相互关联，进一步激励做好零售终端工作的积极性。

A、各部门零售终端岗位职责

B、办事流程

C、服务质量和考核内容