正确答案: AD

平等尊重 善于倾听

题目：某民警在调解某项纠纷时，为了赶时间，只是大概地了解了案情。与群众沟通时，在没有听出矛盾焦点的情况下，就先划分了主次责任。还有群众反映该民警在调解纠纷时有“官老爷”习气。该民警的行为违反了哪些沟通协调原则？（ ）

解析：平等尊重要求公安人员在沟通的时候，不要有“官老爷”的习气，要以平和的心态，尊重人民群众。倾听属于有效沟通的必要部分，是建立良好人际关系的基本要求，民警通过倾听才能了解民意，只有认真倾听，才能听出矛盾焦点，听出矛盾双方的主次责任，听出矛盾双方的要求底线，进而为公平公正的调解打下基础。本案中的警察明显违反了平等尊重原则、善于倾听原则。故本题选AD。

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学习资料的答案和解析：

[单选题] 2016年3月1日22时48分，某市甲区一俱乐部内发生火灾，火势迅猛，俱乐部内的数百名人员惊慌失措，在涌向一条狭窄的过道逃生过程中出现了严重的拥挤和踩踏事故，造成多名人员伤亡，大量人员被困火场，情况危急。

对本次火灾事故处置负有统一领导职责的是：（单选）

甲区人民政府

解析：《中华人民共和国突发事件应对法》第七条规定，“县级人民政府对本行政区域内突发事件的应对工作负责：涉及两个以上行政区域的，由有关行政区域共同的上一级人民政府负责，或者由各有关行政区域的上一级人民政府共同负责”。火灾属于事故灾难类突发事件，由县级人民政府对此负责。故本题选B。

[单选题]根据《中华人民共和国行政强制法》的规定，公安机关在行政管理过程中，为制止违法行为、防止证据损毁、避免危害发生、控制危险扩大等情形，依法实施行政强制措施。下列表述不准确的是：

为保障公安机关依法履行职责，必须实施行政强制

解析：《中华人民共和国行政强制法》第五条规定，“行政强制的设定和实施，应当适当。采用非强制手段可以达到行政管理目的的，不得设定和实施行政强制”。因此公安机关在采取其他非强制手段可以实现管理目的的情况下，不得实施行政强制。A项错误。《中华人民共和国行政强制法》第四条规定，“行政强制的设定和实施，应当依照法定的权限、范围、条件和程序”。B项正确。《中华人民共和国行政强制法》第八条规定，“公民、法人或者其他组织对行政机关实施行政强制，享有陈述权、申辩权；有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼；因行政机关违法实施行政强制受到损害的，有权依法要求赔偿”。C项正确。《中华人民共和国行政强制法》第六十四条规定，“行政机关及其工作人员利用行政强制权为单位或者个人谋取利益的，由上级行政机关或者有关部门责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分”。D项正确。故本题选A。