[多选题]升级时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与升级相关的信息？（）

正确答案 ：ABCD

机型（需要时核实）

操作系统（需要时核实）

联系人姓名（必须）

联系电话（必须）

[单选题]关于联想认证服务机构的工作制正确的是（）。

正确答案 ：A

7*8

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