正确答案: AD

顾客价值 顾客满意

题目：营销的目的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]就业指导员在来倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。下列说法对这一沟通技术界定正确的是（）。

具体化技术

[多选题]促进残疾人就业的政策措施有（）

全面推开辅助性就业

完善法律规定，保障残疾人劳动权利

依法推进按比例就业

稳定集中就业

扶持自主创业、灵活就业

[单选题]张保强上小学的时候，因不慎摔断了右腿，由于家庭条件困难，没能及时地诊疗和护理，导致右腿残疾，但是借助当地残联的帮助，安装了假肢，行动还算方便。为了生存，他从没有绝望和放弃，他决心充分利用身边的全部有利条件，养活自己，同时也承担起家庭的责任。于是他找到当地残疾人就业服务机构寻求帮助。张保强的家里承包了一片荒山，山脚下是一个小池塘，之前也没把注意力放在那些看似荒凉的地方。在参加了县政府和残联组织的2个月免费的残疾人就业技能培训过程中，就业指导员给他介绍了“循环经济”和“生态农业”等概念，并认为张保强家适合这种创业道路，这些都是当前比较时髦的创业思路，这些概念也深深吸引了他。张保强鼓足勇气，决定亲自尝试一番。他把自己的想法告诉家人，并且动员全家参与到生态农业创业的道路上来。随后又顺利地获得了残疾人创业小额贷款，作为启动资金。此后大半年，经过细心规划，他们起早贪黑，首先在山坡和山顶等地方种上果树，果树下面种红薯，因为山坡山顶的阳光和雨水比较充足；其次在山麓等平坦一点的地方搭建猪棚养猪；最后在山脚的池塘里养鱼。这样安排下来，形成了立体农业生产模式：山顶的果子和红薯可以开采出售，遇到销路不畅的时候可以喂猪；山上的嫩草可以就近收割喂鱼；池塘的水也可以就近灌溉庄家和果树，还可以作为猪的饮用水源。为了降低经营的风险，张保强还专门到附近的几家生态农业园考察，汲取他人的经验；同时又到县科技局请来农业技术人员做指导。经过5年的艰苦创业和惨淡经营，张保强如今已颇有些资产，不仅买了农用运输车，还自建了一套三层小别墅，同时带有农产品储藏室，可以将刚刚收获的产品储存起来分批销售。由于他的产品绿色无污染，尽管价格高于其他同类农产品，但是在市场上仍然受欢迎，销路非常好。他还争取到了政府的农业补贴和技术支持，每年在育种和放苗的环节都有政府部门的技术人员来指导。当谈及创业感想时，张保强说，他不愿意坐等吃政府的低保，那样不仅是家庭和社会的负担，自己的理想抱负也不能实现，所以哪怕面临失败的风险，也要勇敢闯一闯。在这个案例中，就业指导员为张保强提供的服务是（）

就业指导服务

[多选题]王长兴出生时即患有小儿麻痹，腿脚行走不便，由于家离学校也比较远，父母都要为全家的生计操劳，没有专人照顾王长兴上学，所以他小学没有毕业就辍学在家了。辍学在家初期，他只想帮家里干一些手头的活，以分担父母的压力。后来，经人介绍，他开始养殖兔子，因为初期规模不大，投资也不多，他从哥哥那里借到2万元钱就开始创业了。但由于缺乏专业知识和技术，也没有及时给兔子打疫苗，导致养殖到2个月的时候大批兔子感染死亡，眼见着首次创业失败，王长兴非常难过。此后的一段时间内，他几乎不敢想象创业的事情，好在资金是哥哥给的，也没有催着他还款。后来，当地发展农家乐周末短途游项目，许多城里的游客纷至沓来，村子里热闹起来。这些游客来了之后一般都会带点小手工纪念品回家，王长兴看到了这个商机，他认为利用乡村的材料优势生产手工艺品是一条可以创业的道路。但是第一次失败的经历仍然让王长兴记忆犹新。他了解到县政府为当地残疾人就业举办有专门的技术培训项目。为了稳妥起见，他去县里残疾人帮扶办公室寻求咨询意见，在县帮扶中心的协调下，王长兴被安排到编织工艺工作室学习。经过两个月的技术学习，他较为熟练地掌握了用竹子编织花篮的技术，一回到家就开始扎进自己的“计划”。果然皇天不负有心人，他编织的手工艺品很快得到了游客的认可，销量不断攀升，很快王长兴就把第一次创业欠下哥哥的“巨款”还清了。自己的积蓄也慢慢多了起来，而且把父母的生活费都包揽了。随着生意越做越大，王长兴为了帮助村子里另外两个身患残疾的村民，主动为他们提供力所能及的工作岗位，并且准时发放相应的工资，对他们的生活也有很大的改善。不仅如此他还不忘记临县的残友，并且把愿意过来工作的3个人都接过来，安置在自己成立不久的公司。随着公司安置残疾人的数量越来越多，为了更好地服务残疾人日常工作，公司还定期聘请就业指导员来与残疾人员工交流沟通，了解大家工作和生活中的切实需求，并最大限度给予帮助。当人们问其创业的心得时，王长兴思索了一下说，最重要的是有一个良好的心态，身体的残疾不能成为消沉的借口。只要坚持不懈，总会得到命运的眷顾。王长兴第二次创业成功的主要原因有哪些（）

市场契机

政府扶持

技术学习

[单选题]身体技能及机械协调能力较强的人属于霍兰德职业理论六大类型的哪一类？（）

现实型