正确答案:

题目：固定通信是指通信终端设备与网络设备之间主要通过电缆或光缆等线路固定连接起来而实现的用户间的相互通信，其主要特征是终端的（）或（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌，并悬挂端正，保持牌面清晰，还要求符合总部VI标准的是（）

A．营业厅门楣

B．营业时间牌

C．指示牌

D．形象墙布置

F．店内外布置要符合营业厅空间识别（SI）规范要求

[多选题]营业厅内信息包括（）

A．行业信息

B．公司信息

C．产品信息

D．业务信息

E．客户信息

[多选题]“沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点？（）

老成持重，稳健不迫

对销售人员的宣传劝说虽然认真倾听，但反应冷淡

不轻易谈出自己的想法

[多选题]IP电话业务包括以下主要业务类型：（）

端到端的双向话音业务；

端到端的传真业务和中、低速数据业务；

与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务。

[多选题]下面关于移机不改号业务说法正确的有：（）

是指用户更改固定电话装机地址时，仍然可以使用原有电话号码的业务。

固定电话特有的业务，移动电话无此项业务；

移机不改号服务仅限同一个本地电话网内；

移机不改号收取月功能费或者一次性收取费用；