正确答案:

题目：固定电话国内长途直拨优惠时段为0：00—7：00，其中（）、（）两个省（区）优惠执行时间向后顺延2小时。

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[单选题]客户资料变更包括客户基本资料和联系信息的变更。客户基本资料变更要在（）办理。

自有营业厅

[多选题]“沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点？（）

老成持重，稳健不迫

对销售人员的宣传劝说虽然认真倾听，但反应冷淡

不轻易谈出自己的想法

[多选题]下面关于可视电话业务说法正确的有：（）

集视频、话音于一体的多媒体通信业务；

是音频和视频的同步通信；

具有音频视频通话转换功能；